to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Onayım Olmadan Açılan Kredili Hesap Ve Ulaşılamayan Şube Mağduriyeti
Ziraat bankası Gaziantep şubesine bağlı vadesiz hesabı olan bireysel müşteriyim. 25.07.2025'de Ziraat Bankası'ndan gelen SMS'te kart başvurunuz olumlu sonuçlanmıştır ibaresi ile karşılaştım. Bunun üzerine banka uygulamasına girdiğimde adıma bir de kredili mevduat hesabı açıldığını fark ettim.
Hiçbir şekilde talebim olmadığı halde Ziraat bankası Gaziantep şubesi benim adıma kredili hesap açıp bir de kart başvurusu yapmış. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kartı iptal ettirdim fakat kredili hesapla alakalı sadece şubenin yetkili olduğunu söyleyip işlem yapmadılar. Şehir dışında olduğum için şubeye gidemiyorum, telefonla şubenin dahili numaralarını arıyorum hiçbir şekilde açmıyorlar.
Şu an mağdur durumda bekliyorum, benim adıma işlem yapan herkesten şikayetçiyim. Acil dönüş istiyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemeler sonucunda talebinizin olumlu sonuçlandığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiliye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetvar'a yazdıktan sonra banka benim iznim olmadan açılan hesabı kapatmış. Herhangi bir bilgilendirme yapmadılar ama kendim banka uygulamasına girince gördüm. Asıl sorun ise ben talep etmeden banka şubesi benim adıma nasıl böyle bir hesap açıp bir de adıma kart başvurusu yapabiliyor? Hâlâ bunun açıklamasını bekliyorum.
