to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Öğrenci Kartım Açıklama Yapmadan Bloke Edildi, Yeniden Açılmalı
Ziraat Bankası’na ait öğrenci kartım, 05.07.2026 tarihinde saat 12.30 civarında yurt dışındayken internet üzerinden kendi yaptığım alışveriş sırasında bilgim ve onayım dışında bloke edildi. Kartımda herhangi bir sahte veya şüpheli işlem yokken, tamamen kendi kontrolümde gerçekleştirdiğim bir işlem esnasında kartımın bir anda kullanıma kapanması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Durumu öğrenmek için Ziraat müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece yeni kart talep etmem gerektiği söylendi ve mevcut kartımın neden bloke edildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ben yeni kart almak istemiyorum, çünkü hem yurt dışında olmam hem de öğrenciyken aktif olarak kullandığım ve kullanım süresi devam eden kartım varken yenilemeye zorlanmak istemiyorum.
Herhangi bir sahte işlem olmadığı ve alışverişi bizzat kendim yaptığım halde kartımın kapatılmış olmasını kabul etmiyorum. Ziraat Bankası’ndan, güvenlik kontrolü gerekiyorsa da gerekli teyitler yapılarak mevcut öğrenci kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
