to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımın 704 TL olan borcunu tamamen ödememe rağmen, sistemde hâlâ aynı tutar sanki hiç ödenmemiş gibi borç olarak görünmeye devam ediyor. Bunun sonucunda, maaş hesabımdan herhangi bir talimat vermediğim halde otomatik olarak asgari ödeme tutarı kadar kesintiler yapılıyor.
15.01.2026 tarihinden bu yana maaş hesabımdan sırasıyla 281,60 TL, 221,01 TL, tekrar 281,60 TL ve yine 281,60 TL olmak üzere birden fazla otomatik ödeme çekimi gerçekleştirildi. Bu kesintilerle ilgili olarak müşteri temsilcisine durumu defalarca anlattığımda, yapılan tahsilatları geri yatırdı; ancak hesabımda para olduğu sürece ertesi gün aynı şekilde yeniden otomatik ödeme kesintileri devam etti.
Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Bir hafta önce müşteri temsilcisi konuyu teknik ekibe ileteceğini söyledi; bugün tekrar aradığımda ise hâlâ çözülmediğini, yeniden ileteceğini belirtti. Ödenmiş olan kredi kartı borcumun hâlâ borç gibi görünmesi ve maaş hesabımdan iznim olmadan otomatik çekim yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Maaş hesabımdan yapılan bu haksız ve talimatsız otomatik kesintilerin kalıcı olarak durdurulmasını, kredi kartı borcu kaydının doğru şekilde güncellenmesini ve bugüne kadar yapılan tüm hatalı tahsilatların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun sadece teknik ekibe iletilmesiyle sınırlı kalmadan, yetkili bir kişi tarafından detaylı şekilde incelenerek kesin ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
22.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası maaş kartımın (son 4 hanesi: 8980) hesabımdan “Bankkart alışveriş borcu tahsilatı” adı altında 720 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu durum, maaş ödememe sadece 1 gün kala gerçekleşmiş ve zaten maaş yattığında da ayrıca 1.100 TL'lik bir kesinti yapılmaktadır...
Yıllardır Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum, 10 yılı aşkın süredir de bankanızın maaş müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 294,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini ara...
Ziraat Bankası banka kartımdan, 24 Haziran 2025 tarihinde 1.058,68 TL ve 24 Eylül 2025 tarihinde 1.187,68 TL olmak üzere toplamda 2.246,36 TL tutarınd...
Yaklaşık 5 aydır Ziraat Bankası'nda kredi kartımı yapılandırdıktan sonra, maaş günümden bir gün önce hesabımda farklı tutarlarda eksilere düşme ve kesinti sorunu yaşıyorum. Her ay düzenli olarak maaş günümden hemen önce hesabımda değişen miktarlarda (örneğin bu ay yaklaşık 4 bin TL) eksik bakiye olu...
Ziraat Bankası kredi kartımla Ocak 2026 döneminde 1.000 TL tutarında harcama yaptım. Hesap kesim tarihini birkaç gün kaçırdığımı sonradan fark ettim; ancak kredi kartı borcumun otomatik ödeme talimatı ile ödenmesi için daha önce mobil uygulama üzerinden talimat vermiştim. Buna rağmen, yalnızca 5 gün...
Yorumlar