to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ödeme Yapıldı, Parça Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamadı
24.06.2026 tarihinde internetten araç parçası ararken Google üzerinden “Oto Yasin Yıldız Sanayi” şeklinde arama yaptım. Bu sırada bir kişi, aradığım parçanın kendilerinde olduğunu söyleyerek bana +90 530 183 **** numaralı telefondan ulaştı. Parça için anlaşmamız üzerine aynı gün öğle saatlerinde Ziraat Bankası hesabımdan Akbank’ta bulunan TR30 0004 6001 1588 8000 ***** IBAN numarasına, alıcı adı İ** E** Ç*** olacak şekilde 6.500 TL havale yaptım.
Ödemeyi gönderdikten sonra parçanın kargoya verilmesi için tekrar aradığımda bu kişiye bir daha ulaşamadım. Özellikle saat 13.00’ten bu yana defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne parça gönderildi ne de ödeme iadesiyle ilgili bir bilgilendirme aldım.
Ödemesini yaptığım halde ne ürünü alabilmiş olmam ne de muhatap bulamam sebebiyle mağdur durumdayım. İlgili numara ve IBAN üzerinden yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ya ödemenin iadesi ya da söz verilen parçanın gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
