Ziraat Bankası'na 2600 TL Kaybı Ve İade Talebi

Bugün internet üzerinden bir ürün/hizmet satın almak amacıyla, Ziraat Bankası’na ait, alıcı adı A**** K******* olarak görünen IBAN’a 2.600 TL havale/EFT ödemesi yaptım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra karşı taraf bütün iletişim kanallarını kapattı ve bana ulaşamaz hale geldim. Bu nedenle dolandırıldığımı düşünüyorum.
İşleme ait dekont, işlem numarası ve açıklama bilgileri elimde mevcuttur, şikayetime dekontu da ekliyorum. Kendi bankamla iletişime geçtim ve durumu bildirdim.
Ziraat Bankası’ndan, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse karşı taraftan tahsil edilerek gönderdiğim 2.600 TL tutarın hesabıma iade edilmesini ve A**** K******* adına kayıtlı bu IBAN’ın dolandırıcılık şüphesiyle detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Bu şikayeti Süleyman K******** olarak bankanızın dikkatine sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Çözüm sunulmadı





