Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Promosyon Ödemesi Eksik

Tuğba · 2026-01-10T00:15:39+03:00

Ziraat Bankası müşteri temsilcisine yaklaşık on gündür defalarca (yaklaşık on kez) aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum ancak temsilciye bağlanamıyorum. Bu süreçte hesabıma yatan promosyon ödemesiyle ilgili bir sorun yaşadım. 22 Aralık’ta yatması gereken promosyon geç yatmış ve 7 Ocak’ta hesabıma geçmiş olmasına rağmen üstelik eksik yatırılmıştır. Tarafıma 10.000 TL yatırılması gerekirken hesabıma 9.722 TL geçmiştir. Müşteri temsilcisine ulaşamadığım için bu durumu kimseyle netleştiremiyor ve neden eksik ödeme yapıldığını öğrenemiyorum. Ziraat Bankası’ndan, eksik yatırılan promosyon tutarının tamamlanmasını ve bu yanlışlığın giderilmesini talep ediyorum.

Tuğba

On ay önce tayin geldik Ziraat bankasına Bodrum merkez şubeye hesap açtırın dediler maaş için gittik sabahtan akşama kadar bir hesabı açamadılar akşam uçağımız var dönces sabahtan beri bekliyoruz diyoruz kimse ilgilenmiyor hayatımda böyle bir banka ve rahatlık görmedim sonra uçağa gitceğimizi öğrenen bankodan biri yardımcı oldu masalardakilerin hiç birinin umruna değil bankodaki kişi yardımcı olamasaydı ya uçağı kaçırıcaktık ya da hesabı açtırmadan geri dönecektik kaç saat beklettiler bizi. Eski maaş şubesi Samsun Bafra müşteri temsilcisi bütün işlemlerimi halletti hiçbir şekilde burda muhatap bulamadık arıyoruz ulaşamıyoruz kimse hiç bişiyle ilgilenmiyor kredi kartımı bile taa bafradaki müşteri temsilcisi çıkarttırdı ulaşamadığım için kartın çıkması gecikti geciktiği için de puanımdan kestiler hem kendi hataları hem kendi hatalarını bize ödettiler bu kadar iş bilmezlik olmaz taa Samsun'daki elemen benim bütün işlerimi halletmek zorunda değil bu kadar olmaz şimdi sıkıntıyı biz çekiyoruz. Tamamen bankanın kendi hatası bu hatayı BÜ an önce çözmeleri gerekir

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.