Promosyonlu 10.000 Bankkart Lira Yüklemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Ziraat Bankası’nda yer alan hesabım için tanımlanan promosyon kapsamında 19.12.2025 tarihinde hesabıma 10.000 Bankkart Lira yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bankkart Lira yüklemesi yapılmadı.

Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen yükleme gerçekleşmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi ve somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Müşteri numaramın sonu 1838 ile biten hesabıma ait bu promosyonun hâlâ tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İlgili promosyon kapsamında hak etmiş olduğum 10.000 Bankkart Lira’nın bir an önce hesabıma yüklenmesini ve yaşanan gecikmeye ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.