Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31104389
1
Zey sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobilde Numara Değiştirme Sorunu Ve NFC Problemi!

Ziraat Bankası Mobilde Numara Değiştirme Sorunu Ve NFC Problemi!
Ziraat Bankası Mobilde Numara Değiştirme Sorunu Ve NFC Problemi!
profile
Zey
Ziraat Bankası
25 Aralık 2024 17:06
4.090

Ziraat mobil uygulamasında numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Eski numaramı şu an bir başkası kullanıyormuş, WP'den değişen profilden bunu anlayabiliyorum. Lakin hesabım hala o numaraya bağlı. Uygulamadan numara değiştirmeye çalıştığımda NFC ile kimlik taramasında sıkıntı çıkıyor. Kimliği ve kamerayı gayet düzgün bir şekilde tarattığım halde okumuyor. Daha sonra tekrar dene butonu çıkıyor. Tekrar dene butonuna bastıktan sonra kamera tekrar açılmıyor, kimliği taratın ekranı dönüp duruyor. Telefonum 2024 çıkışlı ve başka yerlerde NFC ile bir sıkıntı yaşamadım. Yine de her ihtimale karşı başka model bir telefon ile denedim yine işe yaramadı. Bu sefer belki ben beceremedim belki deyip başkasına denettim yine olmadı. Yani sorun tamamen Ziraat mobilde. Banka hesabımın başka birisinin kullandığı numaraya bağlı olması çok tedirgin edici. Uygulamada bunu değiştirme imkanı görünürde varken pratikte mümkün değil. 5 dakikada mobilden halledilebilecek bir şey için kışın ortasında şubede sıra beklemek istemiyorum haklı olarak.
Dipnot: şikayeti yazdıktan sonra şu an uygulamada hangi numaranın kullanıldığı soruldu, o yüzden oraya eski numaramı yazdım. Ancak bu numaraya hiçbir şekilde erişimim yok. Şikayetvar için yazdığım numara güncel numaram.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
25 Aralık 2024 17:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Zey
Zey
26 Aralık 2024 09:21
ziraat-bankasi-mobilde-numara-degistirme-sorunu-ve-nfc-problemi-1.jpg

Geri dönüş olarak böyle bir mesaj geldi. Madem mobilden bunu yapmak mümkün değil ne diye uygulamaya öyle bir özellik koyuyorsunuz çok merak ettim. Kaç saat yapacağım diye uğraştım olmayınca sinirlerim bozuldu. Boşuna geçen vaktime mi yanayım durduk yere sinirlerimin bozulduğuna mı. Kışın ortasında bana uzak şubenize şu kadar kolay mesele için gidip sıra beklemek zorunda olduğuma da inanamıyorum cidden.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Ziraat Mobilde Numaramı Güncelleyemiyorum

profile
Elif
Ziraat Bankası
28 Haziran 2024 10:37
1.579

Ziraat mobil bankacılık telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum lakin o kadar donanımlı ve çalışan bir sisteminiz var ki (! ) daha kimlik kartı okuyamıyor. Yıl olmuş 2024 hala uygulama üzerinden bir telefon numarası güncelleyemiyoruz. Müşteri hizmetleri de buradan yardımcı olamıyoruz diyorlar. Müş...

Ziraat Bankası Ziraat Mobilde Numaramı Güncelleyemiyorum
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Bankacılıkta Sim Kart Blokesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Zorluğu

profile
Berkan
Ziraat Bankası
19 Aralık 2024 13:59
22.406

18/12/2024 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve sim kartım bloke oldu. Bu sebeple Ziraat Bankası kredi kartımı kullanarak yaptığım internet alışverişlerinin onay kodu telefonuma SMS olarak gelmiyor. Ancak Ziraat Mobil Bankacılığa 6 haneli şifremi yazarak giriş yapabiliyorum. Ziraat Mobil diğer i...

Ziraat Mobil Bankacılıkta Sim Kart Blokesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Zorluğu
1 Destek

Ziraat Bankası Şikayeti

profile
Kürşat
Ziraat Bankası
12 Mart 2025 11:50
3.659

Telefon numaramı değiştirdim hemen hemen bütün bankalarda hesabım var sadece Ziraat Bankasında problem yaşıyorum, mobil uygulama üzerinden güncelleme yapacağım banka kartınız olmadığı için yapamazsınız diyor banka kartı talep edeceğim telefon numaram güncel olmadığı için müşteri hizmetlerine dahi ba...

Ziraat Bankası NFC Kimlik Okuma Sorunu Ve Uygulama Hatası

profile
Hatice
Ziraat Bankası
15 Şubat 2025 08:44
4.269

Ziraat Bankası NFC Kimlik Kartı Okumama Sorunu. Uygulama üzerinden numaramı güncellemek istiyorum. Kimlik okuma aşamasına gelince ön yüz tarama kısmında hata veriyor. Saatlerdir defalarca denedim neden bu kadar vakit kaybediyorum? Müşteri temsilcisini arayıp durumu anlatmak istiyorum ancak numaram d...

Ziraat Bankası NFC Kimlik Okuma Sorunu Ve Uygulama Hatası
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası NFC Ziraat Bankası şube Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası NFC telefon Ziraat Bankası NFC çalışmıyor Ziraat Bankası kimlik tarama
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri