to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Yurt Dışı Telefon Numaralarının Kaydedilememesi
Ziraat Bankası mobil uygulamasında uzun süredir yurt dışı telefon numaramı teyitli olarak kaydedemiyorum. Altı aydan fazla zamandır numaramı güncellemek istiyorum ancak uygulamada “şubesiz yap” bölümüne girdiğimde sadece Türk telefon numarası ile değişiklik yapılmasına izin veriliyor ve ülke kodu değiştirilemiyor. Yani sistem, yabancı ülke kodlu numara girişine hiç imkan tanımıyor.
Bu konuda bankayla görüştüğümde sorunun telefondan kaynaklanabileceği söylendi, ancak uygulamanın ilgili alanında tasarım gereği sadece Türkiye numaralarının kabul edildiği açıkça görülüyor. Bundan yaklaşık 7 sene önce ilk hesabımı açtığım dönemlerde yabancı numara kaydı mümkünken, şimdi bu imkânın kaldırılmış olmasını anlamlandırmakta zorlanıyorum.
Talebim, uygulamadaki bu kısıtlamanın kaldırılması ve yurt dışı ülke kodlu telefon numaralarının da sistemde teyitli olarak kaydedilebilmesi. Özellikle yurt dışında yaşayan ve bankacılık işlemlerini güvenli şekilde sürdürebilmek için telefon doğrulamasına ihtiyaç duyan müşteriler için bu engelin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
