to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Kimlik Seri Numarası Hatası Nedeniyle Kayıt Tamamlanamıyor
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden ilk defa kayıt olarak hesap açmak istiyorum ancak işlemlerimi bir türlü tamamlayamıyorum. Yeni çipli kimlik kartımı kullanarak uygulama üzerinden kayıt olmak için kimliğimi tarattıktan sonra ekranda “Lütfen kimlik seri numarası bilginizi doğru giriniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle bir sonraki aşamaya geçemiyorum.
Bugün içerisinde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Kimlik seri numaramı doğru girmeme rağmen sistem uygulamaya devam etmeme izin vermiyor ve sadece “Ana sayfaya dön” seçeneği ile karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de bankanın iki farklı telefon numarasını arayarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım.
Kimlik bilgilerimin sistemde kontrol edilip gerekli güncellemelerin yapılmasını ve mobil uygulama üzerinden hesap açma ve kayıt işlemlerimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
