Ziraat Bankası Mobil Uygulaması Ve Sim Kart Blokesi Sorunu

Telefonumda sim kart değişikliği yapmıştım. Sonrasında tekrar kendi sim kartımı taktım ancak bu andan sonra Ziraat mobil uygulamasına giriş yapamadım. Sim kart değişikliği yaptığım için sim kart blokesini kaldırmam gerektiği uyarısı çıkmaya başladı.

Bunun üzerine uygulamada sim kart bloke kaldırma işlemlerinden bu işlemi yapmak istedim. Ancak kimlik NFC asla okumuyor. Kartı her şekilde tutup denedim, farklı günlerde denedim, yine olmadı. Hatta bazen uyarı okundu çıkıyor, arkadaki uyarı okunamadı diyor (görsel ektedir).

Bu sefer ATM'den sim kart bloke kaldırayım dedim. Orada öyle bir seçenek çıkmadı (ki web sitelerinde ATM'den bu işlemi yapabileceğim söyleniyor).

Son olarak müşteri hizmetlerini arayayım dedim, sim kart bloke olduğundan şifre mesajı gönderemediklerinden direkt telefon görüşmesini sonlandırıyor sistem.

Bir uygulama yapmışsınız, burada bu kadar insan aynı şeyden şikayet ediyor, hala nasıl çözülmüyor. Bu sorun, neden mobil uygulamada kimlik NFC hala hata veriyor, hiç kontrol ediyor musunuz? ATM'lerde bu sorunu çözecek seçenek yok, bunu da kontrol ediyor musunuz?

Ben çalışan insanım. İlla şubeye mi gideceğim bir bloke kaldırmak için!?!