to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Canlı Destek Erişimi
Ziraat Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 24 gündür Android cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre yenilemek istediğimde kimlik kartımın NFC özelliği çalışmadığı için bu adımı tamamlayamıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sistemdeki asistan sürekli konuşuyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüler arasında dolaştırılıp duruyorum fakat temsilciye aktarılmıyorum, dolayısıyla sorunum çözülemiyor.
Ziraat Bankası’ndan, bu tür durumlar için müşterilerin doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceği bir kanal sağlanmasını ve hesabıma erişim sağlayabilmem için tarafıma acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi
