to read complaints and reviews, or file yours.Kart Şifresi Yenileme Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Ziraat Bankası banka kartımın şifresini unuttuğum için mobil bankacılık üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak telefonumun NFC özelliği sürekli hata veriyor ve kartımı okumuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kart şifremi girmemi istiyor, fakat zaten şifremi unuttuğum için bu adımı geçemiyorum ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Yaklaşık 3 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve gece olduğu için şubeye de gidemiyorum. Hem hızlı bir şekilde şifre yenileme desteği sağlanmasını hem de müşteri temsilcisine ulaşım konusunda kolaylık talep ediyorum. Manisa’da ikamet ediyorum ve acil olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba, tarafıma hala dönüş yapılmadı.
