Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kart Şifresi Yenileme Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

18 Kasım 23:17
486

Ziraat Bankası banka kartımın şifresini unuttuğum için mobil bankacılık üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak telefonumun NFC özelliği sürekli hata veriyor ve kartımı okumuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kart şifremi girmemi istiyor, fakat zaten şifremi unuttuğum için bu adımı geçemiyorum ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Yaklaşık 3 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve gece olduğu için şubeye de gidemiyorum. Hem hızlı bir şekilde şifre yenileme desteği sağlanmasını hem de müşteri temsilcisine ulaşım konusunda kolaylık talep ediyorum. Manisa’da ikamet ediyorum ve acil olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

18 Kasım 23:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ece
19 Kasım 17:46

Merhaba, tarafıma hala dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Şifresi Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

15 Temmuz 10:40
1.354

04 Nisan 21:51
2.152
Kart Ve Mobil Erişim Sorunları
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Bloke Olan Kart Ve Mobil Şifre Sorunu Çözümsüz Kaldı

19 Mayıs 19:21
680

Ziraat Bankası Mobil Şifre Yenileme Çıkmazı

04 Ekim 2024 20:55
7.360
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri