to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Şifresi Kilitlenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Bulamaması
Ziraat Bankası internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda 5 gündür sürekli “Güvenlik nedeniyle şifreniz kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülemedi. Şifre yenileme işlemini de mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok, ayrıca şube bana uzak olduğu için fiziksel olarak işlem yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ama Kartım Var Ve şifresini Herşeyini Bilmeme rağmen Çözüme Kavuşamıyorum
Ziraat Bankası’nın beni telefonla arayıp uzaktan gerekli doğrulamaları yaparak internet bankacılığı şifremi açmasını ve sorunumla doğrudan ilgilenerek mağduriyetimi bir an önce gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
