Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Hesabımın Ele Geçirilmesi Ve Bankanın Çözüm Üretememesi!

profile
04 Eylül 2024 14:32
10.363

Mobil hesabımı Ziraat Bankası'ndan arıyoruz, kredi başvurunuz varmış, kredi vereceğiz diyerek bir şekilde ele geçirdiler ve oradan belli bir miktar parayı başka hesaba havale ettiler. Hemen ardından bankadan müşteri temsilcisi aradı ve uyardı, hesabımdan para havale edildiğini, hemen karakola gidip şikayetçi olmam ve paraya bloke koydurmam gerektiğini söyledi. Aynı gün içinde gittim, şikayetçi oldum. Paraya bloke koydurdum. Sonra Ziraat Bankası'na gittim; savcıdan para hesaba geri iade olabilir şeklinde yazılı kağıt getireceksiniz dendi. Dün bilgi almak için adliyeye gittim, dedikleri; karar dolandırıcı lehineymiş, nereden bileceklermiş para gönderilen kişiyle ticari ilişkim olmadığını (sanırsınız parayı ben gönderdim). Dedim ki bana savcı para geri iade olabilir şeklinde yazı verecekti, ben de bankaya verecektim, banka öyle dedi. Dediler ki savcı para sizin olsun onun olsun şeklinde karar vermez. O zaman siz onu gidip bankaya söyleyeceksiniz, banka kendi iç işlerinde halledecek dediler. Bankaya gittim, bunu anlattım, orada da dediler ki savcı kararı olmadan parayı geri veremeyiz. E ben savcıya gidiyorum olmuyor. Bankaya gidiyorum olmuyor. Paramı nasıl alacağım? Bankanız adı kullanılarak yanıltılıyorum ve mobil hesabımın ele geçirildiğini, havaleyi başkasının yaptığını biliyorsunuz ve bunlara rağmen paramı geri veremiyorsunuz öyle mi? Demek ki yanlışlıkla başka yere kendim havale yapsam, paramı hiç geri alamayacağım. Resmen bankadaki paramız bir şekilde öyle veya böyle başkalarının hesabına geçebilir, böyle bir açık var yani bankanın prosedüründe. E o zaman hani nerede bankanın güvenilirliği? Banka bile havale işlemini başkası yapmış demiş, bu noktada beni ne diye savcıya yönlendirirsiniz, kendi içinde halletse ya banka bu işi. Şimdi banka bu işi çözsün, benim daha fazla adliyeye gidip uğraşacak kadar sabrım kalmadı. Adliyeye gidiyorum başka konuşuyorlar. Bankaya gidiyorum başka, benim artık aklım almıyor bu oyunlu prosedürlerinizi. Banka olarak artık bir şeyler yapın, biraz da işin ucundan siz tutun, gerekirse savcılıkla iletişime geçin. Gerekmezse de kendi içinizde bu işi halledin, paramı verin artık. Sonuçta burada mağduriyet sizin adınız kullanılarak, sizin müşterinize yapıldı. O yüzden bu durumu düzeltmek size kalıyor. En kısa sürede düzeltin. Yoksa bir daha ne ben ne de benim ailemden kimse Ziraat Bankası'yla çalışmayacak. Ayrıca gerekirse de dava açacağım size.

Tuba
Tuba
04 Eylül 2024 14:16

O eklediğim resimdeki adam dolandırıcılardan biri hesabına para yollanan kişi. Ayrıca işlemin Karadeniz t. Üniversitesi bölgesinde yapıldığına dair bankanızda dekontu var bana da vermiştiniz, o esnada ben İzmir'deyim, arayıp dolandırıldın diye haber veren de banka zaten. Daha ne kanıt sunayım? Banka bir an önce kendi iç işlerinde bu işi halletsin bana paramı geri versin.

04 Eylül 2024 14:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Tuba
Tuba
06 Eylül 2024 20:36

Bu arada buradan belirtmek istiyorum. En çok Ziraat Bankası'nın dolandırıcılık olayları böyle uzun sürüyormuş, Ziraat Bankası sallıyormuş. Karakoldakiler söylemişti. Ve ben de bizzat süreci yaşadım. Bankanın ve karakolun kendi arasında halletmesi gereken evrak kanıt vs bunları ben bankayla karakol arasında mekik dokuyup getir götür yaptım. Ona rağmen Ziraat'in bana yanlış evrak vermesiyle dosyanın karakolda beklemesi vs derken savcılığa ulaşması 7 ay sürdü şaka değil 7 ay. İşin peşini bıraksam nasıl olsa şikayetçi oldum iş adli makamlarda diye daha kaç sene beklerdim bilmiyorum. Daha aralarında evrak alışverişi yapamıyorlar. Bir de topu birbirlerine atıyorlar. Ben bu işin sonucunda şunu anladım bu ülkede dolandırılanın yanında kimse olmuyor. Hatta dilleri varsa dolandırılmasaydın diyecekler. Hiç devletin adli kurumları var diye güvenmeyin orada bile hakliyken haksız duruma düşüyorsunuz. Dolandırıcılar da çözmüş işi muhtemelen içlerinde adli prosedürleri bilen avukat vs de var. Bana bunu yapanlardan biri KTÜ mezunu bilgisayar mühendisi bir Suriyeli. Düşünebiliyor musunuz bilgisayar mühendisi. Adam şikayetçi olduktan sonra benimle iletişime geçti sosyal medyadan. Dedi ki şikayetçi olmuşsun, dedim evet benim paramı geri ver dedi ki madem şikayetçi oldun bırak devlet uğraşsın. Bu kadar rahat. Demek ki biliyor nasıl işliyor prosedür. O da oradan bankaya bastırıyormuş paramı verin diye, savcılığa da şikayetçi mi olmuş ne ticari ilişkim var para benim diyormuş. Yani özetle ne dolaplar çevriliyor, anlayacağınız bunlara önce devlet çanak tutuyor. Daha ilk başta devletin adli kurumları dolandırılandan taraf değil dolandırı cıdan taraf. Neden, çünkü;koskoca devletin adli kurumları bunların Ali engiz oyunlarını anlamayacak kadar saf olamaz herhalde. Banka ise apayrı bir konu bu gibi durumları kendi içinde halletmesi gerekirken savcılığa yönlendirip işi uzatıyor ve bir de bu süreçte parayı kullanıyor. Allah başına bu tür olay gelenlerin yardımcısı olsun çünkü başka kimse olmuyor.

Tuba
Tuba
15 Eylül 2024 10:26

Ziraat Bankası illa savcıdan geri iade olabilir yazısı getireceksin diyor. Dolandırıcı ticari ilişkim var demiş fatura kesmiş kanıt olarak onu göstermiş koskoca devletin adliyesi de bunu yemiş parayı benim göndermediğim ayan beyan ortada olmasına rağmen. Ve sonuç savcılık karşı tarafın dolandırıcı olmadığına karar verdi. Ve bana geri iade olabilir yazısı vermiyor, veremem diyor, banka kendi içinde halletsin diyor. 1 seneden fazladır karakola adliyeye gidip geliyorum boşuna uğraştığıma mı yanayım paramın gittiğine mi yanayım savcılığın verdiği sonuca mı yanayım bilmiyorum. Yazıklar olsun bu ülkedeki adalete. Bu arada banka da bu süreçte hiç yanımda olmadı tutturdu bir geri iade olabilir yazısı, vermediğim takdirde paramı karşı tarafa vereceklermiş. Yani özetle savcılık ve bankanın sayesinde param karşı tarafa geçti. Buna sebep olan kim varsa aynılarını yaşamalarını dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hacı
Hacı

Ne yaptınız paranızı alabildiniz mi

Tuba
Tuba
Şikayet Sahibi

Hayır. Şikayetime eklediğim gelişmelerin sonunda yazıyordu alamadığım.

Oğuzhan
Oğuzhan

Savcının böyle bir karar alması imkansız banka kendisi bir işlem yapabilir ancak.

Tuba
Tuba
Şikayet Sahibi

İşte banka tutturdu savcıdan para geri iade olabilir seklinde yazı getireceksin diye. Aslında kendi içinde halletmesi lazım parayı benim göndermediğim ayan beyan belli ama banka işi yokuşa sürüyor. En son savcılık bile banka kendi içinde halletsin o zaman madem dedi. Bankaya söyledim ama ısrarla yazı istiyor. Savcılık vermiyor. Ne yapacağımı nereye başvuracağımı şaşırdım. Banka bana kendi paramı geri vermiyor böyle bir şey olabilir mi ya?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Blokesi Sonrası Yetersiz Destek Ve İletişim Sorunu

profile
14 Temmuz 2025 20:09
985
1
Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Eylül 2024 09:10
1.097

profile
18 Ekim 2024 15:48
3.969

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri