to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Şüpheli Kredi İşlemi Ve Yetkisiz Erişim Endişesi
08.06.2026 tarihinde, saat yaklaşık 03.00 sularında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden adımla ilgili şüpheli bir kredi işlemi fark ettim. İşlem sistemde başarısız görünmesine rağmen bu hareket kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. O saatte uyuyordum ve işlem yapan firma adı olarak “ayyıldızteams” ismiyle görünmektedir, bu nedenle hesabıma izinsiz erişim olabileceğinden endişe duyuyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak henüz bir yetkiliye ulaşamadım. Şu an için üzerime tanımlanmış bir kredi, borç, bloke veya kesinti görünmüyor, yine de güvenlik açısından kaygı yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, bu şüpheli işlemin tüm detaylarının kontrol edilmesini, mobil bankacılık üzerinden yapılan giriş ve işlem kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
