to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan 1 Milyon TL Yetkisiz İşlem Ve Güvenlik Açığı
08.06.2026 tarihinde saat 03:54’te Ziraat Bankası kredi kartımla bilgim ve onayım dışında 1.000.000 TL tutarında, üye iş yeri adı SMS’te “Telegram Ayyıldızteams” olarak görünen bir internet alışverişi yapıldığına dair SMS aldım. İşlem şu an kartımdan çekilmiş görünmüyor ancak bu kadar yüksek tutarda ve haberim olmadan, üye iş yeri böyle bir isimle görünen bir yerden işlem denemesi yapılması beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Herhangi bir başvuruda bulunmadığım, onay vermediğim ve bizzat gerçekleştirmediğim bu işlemle ilgili olarak kredi kartımda ya da bankanız sistemlerinde bir güvenlik açığı olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Yaşanan bu durumun nedeni, işlemle ilgili tüm kayıtlar ve alınan/alınacak güvenlik önlemleri hakkında da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kredi kartımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
