Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Yaş Sınırı Belirsizliği Mağduriyeti

22 Kasım 23:19
230

Ziraat Bankası mobil bankacılık yaş sınırıyla ilgili yaşadığım çelişki ve şube uygulaması konusunda bilgi ve çözüm talep ediyorum. İnternetten edindiğim bilgilere göre, mobil bankacılık kullanım yaş sınırının 15 olduğu belirtiliyor. Ancak İstanbul Maltepe Merkez Şubesi’ne gittiğimizde, çalışanlar yaş sınırının 16 olduğunu söyleyerek, velim yanımda olmasına ve özellikle istemesine rağmen hesabımın açılmasını reddettiler.

Şu an 15 yaşındayım ve hesabın açılması benim için bir istekten çok zorunluluk haline geldi. Hesabıma bağlı olan velim, yurt dışına çıkmak zorunda kaldığı durumlar çok oluyor ve bu nedenle kendi hesabımdan kendimin sorumlu olmamı, işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden kendimin yönetmesini istiyor. Buna rağmen 19 Kasım Çarşamba günü velimle birlikte, 21 Kasım Cuma günü ise velim tek başına olmak üzere iki kez şubeye gitmemize rağmen, her ikisinde de aynı gerekçeyle reddedildik.

Velimin izni ve onayı ile kendi hesabımı açıp mobil bankacılık üzerinden yönetebilmek istiyorum. Eğer gerçekten yaş sınırı 16 ise, bu konuda çelişen bilgilerin neden bulunduğu ve resmi olarak geçerli yaş sınırının ne olduğu konusunda da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.

24 Kasım 10:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaş Sınırı Nedeniyle Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişimi Sağlanamıyor

02 Ekim 00:10
1.066
yas-siniri-nedeniyle-ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-erisimi-saglanamiyor-1.jpg
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobilde 18 Yaş Altı Kullanıcıya Gereksiz İşlem Sınırları

16 Temmuz 17:14
1.686
Ziraat Mobilde 18 Yaş Altı Kullanıcıya Gereksiz İşlem Sınırları
Ziraat Mobilde 18 Yaş Altı Kullanıcıya Gereksiz İşlem Sınırları
Ziraat Mobilde 18 Yaş Altı Kullanıcıya Gereksiz İşlem Sınırları

02 Ekim 2023 17:43
740

20 Eylül 2023 20:08
1.683

Yaş Sınırı Engeliyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

29 Mayıs 02:18
4.244
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri