to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde "İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır" şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olamayacaklarını ve şubeyle görüşmem gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine Mersin ili Yenişehir ilçesindeki i̇nönü Bulvarı şubesine başvurdum. Şubedeki yetkililer ise sistemde herhangi bir sorun gözükmediğini, kısıtlamanın neden konulduğunu bilmediklerini ve genel merkeze mail atacaklarını belirttiler. Ancak 6 aydır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Maaşlı bir çalışan olarak, maaş takibi, fatura ödemeleri ve bireysel para transferi gibi temel bankacılık işlemlerini hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Şu anda sadece ATM ve pos cihazı işlemlerini kullanabiliyorum, mobil bankacılık işlemlerim tamamen kısıtlanmış durumda. Bu sorunun mutlak suretle ve en acil şekilde çözülmesini, kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Ziraat mobil kullanıyordum, ilk 5-6 ay sorunsuzdu. Sonra 'hesabınız kısıtlanmıştır' yazısı ile karşılaştım. 'müşteri hizmetleri ile görüşün' yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, 'bizim yetkimiz yok' dediler ve şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittim, 'sorununuza biz bakamıyoruz, hesabınıza kayıtlı o...
Ziraat internet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Bu yüzden hiçbir şekilde fatura, kredi kartı ödemesi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor. Şube ise genel merkeze mail atacağını söyledi. Haftalar geçmesine rağmen kısıtlama gözükmektedir. Bu sorunun bir an önce giderilmesini talep edi...
Ziraat Bankası internet bankacılığı hizmetine 4 gündür erişim sağlayamıyorum. Mobil bankacılık uygulamasını açmaya çalıştığımda “İnternet bankacılığı kısıtlanmıştır, lütfen şubenize başvurun” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Hiçbir işlem yapmadan, doğrudan uygulamaya girmek istediğimde bu sorunla karşıla...
Yorumlar