to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabımın Uzun Süreli Blokajı Ve Çözüm Bulamama
Ziraat Bankası mobil bankacılığım yaklaşık 1 aydır sebepsiz yere blokeli durumda. Bu süre içinde 4 defa şubeye gitmeme ve yaklaşık 20 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi.
Her seferinde blokajın kaldırılacağı söyleniyor ancak hiçbir işlem yapılmıyor. Özellikle Kilis şubesindeki görevli, sürekli “mail attım, dönerler” diyerek başından savar gibi bir tavır sergiliyor ve oldukça ters davranıyor. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir açıklama veya çözüm alamıyorum.
Bu blokaj yüzünden tüm işlerim aksadı, bankacılık işlemlerimi yapamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan mobil bankacılık hesabımdaki blokajın hiçbir bahane üretilmeden, acilen ve kalıcı olarak kaldırılmasını, tarafıma da konu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
