to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet’e verilen gönderimim bir haftadır teslim edilmedi. Kargo takip numaram 5000*******82 olmasına rağmen Kuryenet Darıca acentesi kartımı Darıca Ziraat Bankası şubesine ulaştırmıyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Kartın en geç salı günü elimde olması gerekirken ne gelen var ne giden, ne de arayan soran oldu.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, çağrılarıma ve beklemelerime rağmen sonuç alamıyorum. Şu an hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartımı kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Kartımın acil olarak Darıca Ziraat Bankası şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
