Ziraat Bankası Manisa Şubesinden İzinsiz 10.686,53 TL’lik Hayat Sigortası Kesintisi

Ziraat Bankası Manisa Gölmarmara şubesi kredili mevduat (KMH) hesabımdan, 04.01.2026 tarihinde iznim ve bilgim olmadan tek seferde 10.686,53 TL “hayat sigortası” adı altında kesinti yapıldı. Aynı bankadan 100.000 TL tutarında, 10 ay vadeli tüketici kredisi kullanmış ve 9 taksitini ödemiş durumdayım; bu kredi üzerinden hayat sigortası kesintisi zaten yapılmıştı. Buna rağmen KMH hesabımdan ayrıca ve bu kadar yüksek tutarda bir hayat sigortası ücreti alınmasını ahlaken ve hukuken doğru bulmuyorum.

Diğer bankalarda da kredili mevduat hesabım bulunmasına rağmen hiçbirinde KMH üzerinden ayrıca hayat sigortası kesintisi yapılmıyor. Aynı durumdaki diğer öğretmen arkadaşlarımla da görüştüm, hiçbirinde bu kadar yüksek bir meblağ kesilmediğini öğrendim. Bu nedenle yapılan kesintinin haksız ve orantısız olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bunun kendi alanları olmadığını, şube ile görüşmem gerektiğini söylemekle yetindiler ve sorunum çözülmedi. Şu aşamada hem KMH hesabımdan kesilen 10.686,53 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini hem de kredili mevduat hesabım üzerinden yapılan bu hayat sigortası uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum.