to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Maaş Müşterisi İçin Kredi Kartı Reddi Ve Bankkart Lira Yüklenmemesi
Ziraat Bankası’nda maaş müşterisi olarak yaklaşık 1 aydır promosyon sürecimle ilgili sorun yaşıyorum. Promosyonum hesaba yattı, ancak buna bağlı olarak almam gereken Bankkart Lira tutarı hesabıma yüklenmedi ve aynı zamanda tarafıma kredi kartı da verilmiyor.
Kırklareli Merkez şubesinde yaptığım görüşmelerde, kredi notumun düşük olduğu, bu nedenle kredi kartı verilmediği ve 13.500 TL promosyon tutarının da bu koşul altında değerlendirildiği belirtildi. Ancak maaş müşterisi olarak 13.500 TL tutarında promosyon aldığım halde, buna bağlı olan Bankkart Lira’nın yüklenmemesini ve kredi kartı talebimin tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ya tarafıma kredi kartı verilmesini, ya da hak ettiğim Bankkart Lira tutarının maaş kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gençlik ve Spor Bakanlığı çalışanıyım. Çalışanlara tanımlanan 13.500 TL’lik promosyon kapsamında Bankkart Lira hakkım olmasına rağmen bu promosyon tarafıma tanımlanmadı. Bunun yanında tarafımıza sunulan faizsiz kredi hakkı için yaptığım başvuruyla da ilgilenilmedi, herhangi bir net dönüş yapılmadı ve buna rağmen faizsiz kredi kullanımında promosyonun geri alınacağının söyleneceğini öğrenmiş bulunuyorum.
Yaklaşık 1 aydır Kırklareli Merkez şubesine bağlı olarak bu süreci yaşamaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sicil durumumu öne sürerek incelemede olduklarını, haber vereceklerini söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, net bir gerekçe sunulmadı.
Ziraat Bankası’ndan, tarafıma tanımlanması gereken faizsiz kredi hakkımın derhal açılmasını ve kredi kartımın tanımlanarak promosyon hakkım olan tutarın eksiksiz şekilde kullanıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
