Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Kredi Kartı Onaylanmıyor, Promosyon Hakkım Tanımlanmıyor: Uzun Süredir Çözülemeyen Mağduriyetim Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi

ID:34608270

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Onaylanmıyor, Promosyon Hakkım Tanımlanmıyor: Uzun Süredir Çözülemeyen Mağduriyetim Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi

Pınar

Ziraat Bankası

20 Aralık 2025 00:56

840

Ziraat Bankası’nda maaş müşterisi olarak uzun süredir bankacılık hizmeti almaktayım. Geçmiş yıllarda bulunan kredi kartı borcum yapılandırılmış ve yaklaşık 3 yıl önce bu borcun tamamı eksiksiz şekilde kapatılmıştır. Şu anda bankaya herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum bulunmamaktadır.

Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın tarafıma bir türlü kredi kartı tahsis edilmemektedir. Yaklaşık 2–3 haftadır neredeyse her gün hem şube üzerinden hem de internet/mobil bankacılık kanalları ile, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yapmama rağmen başvurularım onaylanmamaktadır. Bu süreçte aramadığım müşteri temsilcisi ve başvuru yapmadığım kanal kalmamıştır.

Maaş promosyonu kapsamında, kredi kartı olmayan müşterilere Bankkart Lira tanımlanacağı bilgisi tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, kredi kartı başvurum onaylanmadığı için bu promosyon kapsamındaki Bankkart Lira da hesabıma tanımlanmamıştır. Kredi kartı verilmemesi nedeniyle promosyon hakkımdan fiilen yararlanamamam ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Maaş promosyonu kapsamında hak kazandığım Bankkart Lira tutarının, kredi kartı verilmesinden bağımsız olarak mevcut Bankkart’ıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek neden kredi kartı alamadığım ve promosyonumdan neden yararlanamadığıma ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası

20 Aralık 2025 00:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Ödemesi Bankkart Lira Olarak Yüklendi Ama Kredi Kartım Olmadığı İçin Kullanamıyorum

Ferdi

Ziraat Bankası

18 Haziran 2025 21:55

2.304

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Maaş promosyonu olarak hesabıma 10 bin tl ödeme yapıldı, ancak hesabımda görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Promosyon tutarı Bankkart Lira olarak işlenmiş fakat ben yine de kullanamıyorum; çünkü kredi kartı gerekliymiş. Kredi puanım düşük olduğu için kred...

promosyon-odemesi-bankkart-lira-olarak-yuklendi-ama-kredi-kartim-olmadigi-icin-kullanamiyorum-2.jpg

promosyon-odemesi-bankkart-lira-olarak-yuklendi-ama-kredi-kartim-olmadigi-icin-kullanamiyorum-1.jpg

Bankkart Lira Promosyonum Bilgilendirme Olmadan Sıfırlandı Mağduriyet Yaşadım

Hanife

Ziraat Bankası

03 Aralık 2025 15:31

3.974

Ziraat Bankası hakkım olan Bankkart lirayı bir an önce geri ver. Ziraat Bankası’nın Gençlik ve Spor Bakanlığı ile yaptığı maaş promosyon anlaşması kapsamında hesabıma 13.750 TL Bankkart Lira yüklendi. Ancak yüklemeden 3–4 gün sonra bu tutar hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri çekilerek sıfırlandı...

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Bankkart Lira Kampanyalarında Sürekli Yaşanan Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Açıklama

Selahattin

Ziraat Bankası

10 Aralık 2025 22:13

772

Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartını kullanmaya başladığım ilk günden beri Bankkart Lira kampanyalarıyla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kartı 07.07.2025 tarihinde aldım ve o tarihten bu yana bazı harcamalarımda hak ediş koşulları tamamen sağlanmasına rağmen Bankkart Lira ya hiç tanımlanmıyor y...

bankkart-lira-kampanyalarinda-surekli-yasanan-belirsizlik-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersiz-aciklama-1.jpg

Maaş Promosyonum Haksız Şekilde İptal Edildi, Hakkımın Teslimini Talep Ediyorum

Furkan

Ziraat Bankası

19 Aralık 2025 22:50

917

Ziraat Bankası’ndan maaş promosyonu kapsamında 10.000 TL Bankkart Lira kazanmayı beklerken, bugün birçok kişiye promosyonları yatırıldığı hâlde benim hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Maaşım Ziraat Bankası’na yatmaya devam ediyor ve aktif olarak Bankkart kullanıyorum. Durumu öğrenmek için Bo...

maas-promosyonum-haksiz-sekilde-iptal-edildi-hakkimin-teslimini-talep-ediyorum-1.jpg

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Nedeniyle Bankkart Lira Promosyonunun Kullanılamaması Ve Blokaj Sorunu

Erdi

Ziraat Bankası

06 Aralık 2025 19:59

1.274

Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim, kamuda çalışıyorum ve maaşımı da Ziraat Bankası üzerinden alıyorum. Yaklaşık 9 ay önce kartımı yapılandırdım ve o günden beri kredi ödemelerimi günü gününe aksatmadan yapıyorum. Yapılandırmam Şubat 2026’da tamamen bitiyor. Yaklaşık 20 gün önce hesabıma 13...

1 Yorum