Kredi Kartı Onaylanmadığı İçin Promosyon Hakkımdan Yararlanamıyorum

Ziraat Bankası’nda uzun süredir maaş müşterisi olarak bankacılık hizmeti almaktayım ve bankaya herhangi bir gecikmiş ya da ödenmemiş borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen, başka bankalara olan borçlarım gerekçe gösterilerek tarafıma kredi kartı tahsis edilmemektedir. Bugüne kadar 2-3 kez kredi kartı başvurusunda bulundum ve en son Kasım 2025 tarihinde Ankara Hamamönü Şubesi üzerinden yaptığım başvuru da dahil olmak üzere tüm başvurularım olumsuz sonuçlandı.

Maaş promosyonu kapsamında, kredi kartı olmayan müşterilere Bankkart Lira tanımlanacağı bilgisi tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, kredi kartı başvurum onaylanmadığı için bu promosyon kapsamındaki Bankkart Lira da hesabıma tanımlanmamıştır. Kredi kartı alamadığım için promosyon hakkımdan fiilen yararlanamam benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Maaş promosyonu kapsamında hak kazandığım 10.000 Bankkart Lira tutarının, kredi kartı verilmesinden bağımsız olarak mevcut Bankkart’ıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek neden kredi kartı alamadığım ve promosyonumdan neden yararlanamadığıma ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.