to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi POS Hatası Nedeniyle Ziraat Bankası Kampanya Ödülü Verilmedi
Ziraat Bankası kredi kartımla 1 Temmuz – 15 Ağustos tarihleri arasında Petrol Ofisi’nden 4 kez 1500 TL ve üzeri benzin alımı yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat edilen 450 TL Bankkart Lira tarafıma yüklenmedi.
Konu hakkında Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, harcamalarımdan birinin Ziraat pos cihazından çekilmediği, bu nedenle kampanyaya dahil olmadığı ve bu yüzden liranın yatmadığı söylendi. Ancak hangi pos cihazının kullanılacağı benim kontrolümde olmayan, tamamen Petrol Ofisi istasyon çalışanının inisiyatifinde olan bir durumdur. İstasyonda görevli personelin yanlış pos kullanması nedeniyle kampanyadan faydalanamamış olmam kabul edilebilir değil.
Adana Seyhan’daki Petrol Ofisi istasyonundan yaptığım bu harcamalarım sonucunda hak ettiğim 450 TL Bankkart Lira’nın tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
