to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi İçin Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndan kullandığım 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisiyle birlikte, onayım tam ve açık şekilde alınmadan hayat sigortası yapılmış ve hesabımdan poliçe adı altında 1.800 TL kesinti yapılmıştır. Bu sigortanın yapılmasına zorunluymuş gibi yaklaşılması ve bilgilendirmenin yetersiz olması nedeniyle bu işleme itiraz ediyorum.
20.10.2026 tarihinde düzenlenen ve numarası 689683104 olan hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 1.800 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. 14 günlük süre dolmamış olmasına rağmen telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi yardımcı olmadı ve talebimi karşılamadı.
Hayat sigortasının kredi için zorunlu olmaması ve talebim olmasına rağmen iptal sürecinde destek verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. İlgili poliçemin iptal edilerek, kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, gerekirse sürecin tekrar incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Aranmadın
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
