to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 günü saat 20:30 civarında Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan MOKAUNITED/Zara üzerinden 12.799 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır.
Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim; herhangi bir şifre, SMS onayı vermedim, herhangi bir linke tıklamadım ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım.
İşlemi fark eder etmez, yaklaşık saat 20:50 civarında Ziraat Bankası ile iletişime geçtim.
Kartım iptal edilip bloke edildi; ancak buna rağmen itiraz kaydı hemen açılmadı ve 24 saat sonra mobil bankacılık üzerinden kendimin başvuru yapması gerektiği söylendi.
Hile şüphesi bu kadar açıkken, bankanın itiraz sürecini anında başlatmaması ve süreci tamamen bana bırakması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de MOKAUNITED/Zara tarafından izinsiz yapılan 12.799 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
08.12.2025 tarihinde saat 23:51’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 25.619,00 TL tutarında online bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme “MOKAUNITED/Zara gıyı ıstanb” şeklinde yansımış görünmektedir ve bu tutar benim için oldukça yüksek ve kabul edilemez bir...
18 Kasım 2025 tarihinde saat 20:50'de, Adıyaman Şubesi’ne bağlı Ziraat Bankası kredi kartımın (ilk 6 ve son 4 hanesi: 530905******5071) bilgim ve onayım dışında kullanıldığını fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 5071 olan kredi kartımla, MOKAUNITED/Zara gıyı ıstanb adlı firma üzerinden 12.409,00 TL tu...
08.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 8271 ile biten sanal kartımdan, iznim ve bilgim dışında Mokaunited/Zara adlı internet sitesi üzerinden 18.089 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlem sırasında Ziraat Bankası tarafından bana herhangi bir güvenlik kodu gönderilmemiştir. Sadece ka...
19/11/2025 tarihinde saat 22.59’da Ziraat Bankası kredi kartımdan MOKAUNITED/Zara üzerinden 25.279,00 TL tutarında işlem yapıldığına dair Ziraat Bankası'ndan telefonuma SMS gönderildi. Aynı dakika içerisinde derhal Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bu işlemin bilgim dışında yapıldığını, iş...
18.11.2025 tarihinde saat 21.26’da Ziraat Bankası’na ait, sonu 4310 ile biten kredi kartım üzerinden bilgim dışında “Mokaunited Zara Giyim” adına 17.399 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Kartım o anda tamamen benim kontrolümdeydi, fiziksel olarak kayıp ya da çalıntı değildi. İşlem sırasında t...
Yorumlar