to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde saat 23.25’te, Ziraat Bankası’na ait 7737 ile biten kredi kartımdan MOKAUNITED/Zara isimli firma tarafından İstanbul lokasyonlu, 5.499 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Ben Sinop Boyabat’ta bulunmama rağmen işlem İstanbul’dan provizyonda görünmektedir ve bu harcama kesinlikle bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kartımı hemen kapattırdım ve işlemin provizyonda olduğu, itirazımı ertesi gün yapabileceğim bilgisi verildi. Bu Ziraat kredi kartımla ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum; daha önce benzer bir olayı farklı bir bankaya ait Axess kartımda, Exxen adlı firma ile yaşamıştım.
Öncelikle kartımdan çekilen 5.499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Şikayetvar’da da gördüğüm kadarıyla bu firma birçok kişiyi benzer şekilde mağdur etmektedir. Bu nedenle MOKAUNITED/Zara isimli firma hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin engellenmesi için sürecin titizlikle yürütülmesini istiyorum.
12.03.2026 tarihinde saat 22.25 civarında, Mokaunited isimli firmadan, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan tek çekimde 5.499 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu firmayı tanımıyorum; hiçbir şekilde üyeliğim, aboneliğim ya da alışverişim bulunmamaktadır. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve ben Sinop’ta olmama rağmen işlem, İstanbul merkezli bu firma üzerinden geçirilmiştir.
Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm; kartım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve itiraz işlemlerim başlatıldı. Ancak tarafımca hiçbir onay verilmeden yapılan bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda ciddi şekilde endişe duyuyor ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Mokaunited firmasından, kredi kartımdan çekilen 5.499 TL’nin derhal iadesini, yapılan işlemin iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun pek çok kişiyi mağdur ettiğine dair bilgiler bulunduğundan, bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
24 Şubat 2026 tarihinde saat 23:00 civarında Ziraat Bankası’na ait sonu 6326 ile biten kredi kartımdan, Moka United Zara adı altında 8.029 TL tutarında bir harcama görünmektedir. Bu firmayı daha önce hiç duymadım ve böyle bir harcama yapmadım, işlem tamamen bilgim ve onayım dışındadır. İşlemi fark ...
26 Şubat 2026 gecesi, Ziraat Bankası banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 5.519 TL tutarında tek bir işlem yapılmış ve ekstrede “Mokaunited Zara Giyim” şeklinde görünmüştür. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartım da fiziksel olarak yanımdaydı. Aynı mağaza ve aynı isimle, daha önce de daha...
24 Şubat 2026 tarihinde saat 01.12 sularında Ziraat Bankası kredi kartı hesabımı kontrol ederken, kart ekstreimde “Moka United İstanbul TR” açıklamasıyla 9.219,00 TL tutarında bir işlem/para çekimi olduğunu fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Moka United isimli fir...
08.12.2025 tarihinde saat 23:51’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 25.619,00 TL tutarında online bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme “MOKAUNITED/Zara gıyı ıstanb” şeklinde yansımış görünmektedir ve bu tutar benim için oldukça yüksek ve kabul edilemez bir...
24.02.2026 tarihinde saat 01.46 civarında Ziraat Bankası kartımdan, işlem detayında “mokaunited Zara” şeklinde görülen bir yerden, bilgim ve iznim dışında 8.719 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işletmeyi daha önce hiç duymadım, bu yerle hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve tamamen iznim ve bilgim ...
Yorumlar