to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartıma İzinsiz Yıllık Aidat Yansıtıldı
Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartı kullanıyorum. Bugün kartıma 294 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bundan rahatsız oldum.
Bankalar ve kredi kartı aidatlarıyla ilgili olarak tüketiciyi koruyan yasal düzenlemeler ve yargı kararları bulunmasına rağmen, hesabıma bu şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmasını hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Düzenli olarak kullanılan bir karta, müşteriye açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Henüz banka ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim, bu nedenle öncelikle buradan itirazımı iletmek istedim.
Yansıtılan 294 TL yıllık kart ücretinin, ilgili kanun ve tüketici mevzuatı çerçevesinde incelenerek iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
