Düzenli Müşteriye Haksız Yıllık Kart Ücreti İadesi Yapılmadı

Yağmur

Ziraat Bankası

08 Aralık 2025 14:41

874

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 2025 Kasım ekstreme 353 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu ücretin iptali ve iadesi için banka ile görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Düzenli ve sorunsuz bir müşteri olmama rağmen yıllık kart ücreti alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin hükmü bulunmaktadır.

2025 Kasım ekstreme yansıtılan 353 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

08 Aralık 2025 14:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'ndan Haksız Kart Aidatı Talebi: Yasal Haklarımı Kullanarak İptal İstiyorum

Esra

Ziraat Bankası

06 Nisan 2025 12:24

2.217

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartıma (sonu 6100 ile biten) 05.04.2025 tarihinde 353,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tari...

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası'ndan Haksız Kart Ücreti İadesi Talebi

Özge

Ziraat Bankası

04 Nisan 2025 14:59

1.585

"İlgi, alaka ve çözüm için teşekkürler."

Ziraat Bankası'ndan Haksız Kart Aidatı: Tüketici Hakları Çerçevesinde İade Talebi

Mustafa

Ziraat Bankası

05 Nisan 2025 12:56

1.703

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartıma (sonu 5456 ile biten) 04.04.2025 tarihinde 353,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tari...

Ziraat Bankası'ndan Haksız Kart Aidatı: Tüketici Hakları Çerçevesinde İade Talebi

Ziraat Bankası Kart Ücreti İadesi Talebi

Emine

Ziraat Bankası

03 Şubat 2025 19:09

1.609

Ziraat Bankası sonu 0095 olan Bankkart Platinum kartıma 01.02.2025 tarihinde 245.00₺ kart ücreti yansıtılmıştır. Bu kesilen ücretin iadesini talep ederim. Hâlihazırda birçok işlemden zaten işlem ücreti kesilmektedir. Bunun üzerine bir de yıllık ücret alınmaktadır. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. ...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü