Ziraat Bankası Kredi Kartı Tesliminde Kuryenet Sorunu

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim kredi kartım Kuryenet tarafından bir türlü adresime teslim edilmedi. İlk kart başvurumu yaklaşık 30 gün önce yaptım, kart teslim edilemeyince Ziraat müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartı iptal edip yeniden talepte bulundular. İkinci kart isteğim üzerinden de yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen yine herhangi bir teslimat yapılmadı ve Kuryenet’e kesinlikle ulaşamıyorum.

Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartı tekrar talep ettiklerini ancak Kuryenet’e kendilerinin de bağlanamadığını söylediler. Günlerdir kartımı bekliyorum, ne kuryeden bir arama geliyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Teslimat süreci tamamen tıkanmış durumda ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Kuryenet ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan ulaşılabilir durumda değil. 5000*******61 barkod numaralı gönderimde de tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamış durumda, bu kuryemin acilen adresime ulaştırılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası’nın kredi kartı teslimatında çalıştığı Kuryenet firmasının yaşattığı bu soruna kalıcı bir çözüm üretmesini, kartlarımın sorunsuz ve zamanında teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikmeler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.