to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası müşterisiyim. Kredi kartı limitimi arttırmak için 08.02.2024 tarihinde başvuru yaptım ve mobil uygulamada başvurum onaylandı yazıyordu (ekran görüntüsünü aşağıda ekledim). Fakat kredi kartı limitimi kontrol ettiğimde halen eski limitimin geçerli olduğunu gördüm ve bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi F**** Hanım'a kredi kartı limitimi arttırmak için başvuru yaptığımı ama kredi kartı limitimin henüz güncellenmediğini söyledim. Beni hatta beklettikten sonra, bir sonraki hesap kesim tarihinde limitiniz güncellenecek şeklinde cevap verdi. Daha sonra alışveriş yapacağım için biraz daha erken güncellenmesinin mümkün olup olmadığını sordum. Bunun üzerine tekrar, sizi biraz daha hatta bekleteceğim dedi. Bu sırada 117861606 numaralı başvurum halen onaylandı olarak sistemde gözüküyordu. Beklettikten sonra F**** Hanım, başvurunuzun onaylanıp onaylanmadığını kontrol edeceğim dedi. Sonra başvurunuz olumlu sonuçlanmamış dedi. İlginç bir şekilde, müşteri temsilcisi bunu söyledikten sonra sisteme girip baktığımda başvurunuz reddedildi olarak gözüküyordu ama ben müşteri hizmetlerini arayana kadar onaylandı olarak gözükürken müşteri hizmetlerini aradıktan sonra hatta daha arama esnasındayken birden başvurum reddedildi olarak gözükmeye başladı. Üstelik müşteri temsilcisine bu durumu söylememe rağmen kesinlikle ilgilenmedi ve bir de "bir sonraki hesap kesim tarihinde limitiniz güncellenecek" demesine rağmen birden başvurunuzu olumlu sonuçlanmış göremiyorum demeye başladı. Sizi arayana kadar Ziraat Bankası mobil uygulamasında başvurum onaylandı gözüküyordu dedim. Ve az önce limitiniz bir sonraki ay güncellenecek dediniz dedim. Halen aynı şekilde cevap verdi: Başvurunuzu olumlu sonuçlanmış göremiyorum dedi. Oysa ki başvurum onaylandı diyordu müşteri hizmetlerini arayana kadar. Konuyla ilgili her 2 ekran görüntüsünü de ekledim. Ziraat Bankası tarafından bu şekilde mağdur edildim ve ihtiyaçlarımı karşılamak için alışveriş yapamıyorum. Ziraat bankasında yıllardır müşteriyim ve kredi kartı borçlarımı daha hesap kesim tarihi gelmeden ödememe rağmen bu mağduriyeti yaşadım. Bugüne kadar tüm taksitlerimi aksatmadan zamanında bu bankaya yatırdım. Ayrıca müşteri hizmetlerinin müşteriyle dalga geçer gibi tavrı hoşuma gitmedi. Sanki ben halüsinasyon gördüm başvurum onaylandı diye. Müşteriye bu şekilde muamele etmek ve bir de üzerine beni mağdur etmeleri çok saygısızcaydı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır kredi kartı limitimin artırılması için mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen sistem sürekli olarak talebimi reddediyor. Bankanın gerekçesi olarak diğer bankalardaki limitler öne sürülüyor, ancak başka bankalarda...
11.12.2023 tarihinde Ziraat Bankası'ndan kredi kartı başvurusunda bulundum. Bankanın maaş müşterisiyim. Ertesi gün banka tarafından arandım ve aramaları cevapladığımda hat kendiliğinden düştü. 5 gündür olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı. Mobil uygulamadan kontrol sağladığımda 'Başvuru...
Ziraat Bankası müşteri temsilcileri, banka müşterilerine yanlış yaklaşımlar sergiliyor. 04.01.2024 tarihinde saat 22.00 sıralarında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve eşim için aldığımız ek kredi kartının kullanılamadığını aktardım. Doğal olarak çözüm bekliyordum. Ancak, adının n*** old...
Ziraat Bankası'na kredi kartı başvurusu yapıyorum, ancak sürekli olumsuz yanıt alıyorum. Vadesiz hesabım ve dolar hesabım bu bankada bulunuyor. Bugün de 100.000 TL'lik diğer bankadaki ek hesabımı kapattım. Ayrıca, 645.000 TL olan kredi kartı limitimi de 500.000 TL'ye indirdim. Diğer bankadaki sistem...
07.08.2025 tarihinde internetten yapmaya çalıştığım bir alışverişte, güvenlik sebebiyle kartıma bloke konuldu. Blokeyi mobil bankacılıktan kaldıramadım. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve blokenin kaldırılması için kayıt açıldı. Normalde 24 saatte kaldırılması gereken bloke, 72 saat geçme...
Yorumlar