Üsküp Havalimanı'ndan Sabiha Gökçen'e Taksi Şoför Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Booking üzerinden 10 Nisan gidiş, 12 Nisan dönüş olmak üzere transfer satın aldım. Her iki transfer için de uçağın kalkış saatlerini özellikle sisteme girdim. Gidişte, havaalanına gelen kişi bilgileri sistemde bir gün öncesinden görmüş ve zamanında gelmişti, herhangi bir sorun yaşamamıştım.

Ancak 12 Nisan’da Üsküp Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na 12:10 uçuşum için aldığım havaalanı dönüş taksisi (standart araç) hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon not kısmına uçuş saatimi özellikle yazmama rağmen, dönüş için şoförle ilgili bilgilere son yarım saate kadar ulaşamadım. Sabah saat 07.00’de, bir aksilik olabileceğini fark edip müşteri hizmetlerine yazdım, bana sorun olmadığını ve konunun takip edildiğini söylediler. Buna rağmen sabah 07.00’den itibaren derdimi doğru düzgün anlatamadım, iki kez daha yazmama rağmen şoförün saat 12.00’de beni almaya geleceği söylendi.

Uçağı neredeyse kaçırıyordum; son yarım saat kala şoför beni aradı. Havaalanında olduğumu ve gelmesine gerek olmadığını söylememe rağmen beni dinlemeden adrese gitmekte ısrar etti. Özetle, dönüşte satın aldığım transfer hizmetini fiilen alamadım, buna rağmen ücret tahsil edildi.

Alamadığım bu hizmetin telafisi olarak, ilgili rezervasyona ait 5870***22 numaralı Booking kaydım üzerinden ödediğim transfer ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.