Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Tüketici Hakları İhlali

22 Mart 2026 tarihinde Fleakwear’in kendi internet sitesi üzerinden Hoodie ve t-shirt içeren, toplam 1.239 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2468.

Siteniz üzerinden vermiş olduğum siparişin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Sipariş sırasında 5–10 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmişti. Bu durum hem yanıltıcı bilgi verilmesi hem de tüketici haklarının ihlali anlamına gelmektedir.

Ayrıca bu süreç boyunca sosyal medya, e-posta ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Bu durum firmanızın sorumluluklarını yerine getirmediğini açıkça göstermektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, satıcı belirtilen süre içinde ürünü teslim etmekle yükümlüdür. Bu yükümlülüğün yerine getirilmemesi halinde yasal yollara başvurma hakkım bulunmaktadır. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve süreci resmi olarak başlatacağımı belirtmek isterim.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve özür mesajı
talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci başlatacağım.

Konu ile ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.

İyi günler.