Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Online Olarak Yapılamıyor Ve Tutarsız Politikası

Yaklaşık 11 yıldır Ziraat Bankası kredi kartı müşterisiyim ve aynı zamanda maaş promosyonu alan konut kredisi müşterisiyim. Ödemelerim düzenli, kart kullanımım yüksek olmasına rağmen internet bankacılığında kredi kartı limit artış menüsü bulunmasına karşın sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve online olarak limit artışı talebi oluşturamıyorum.

Şubeye gittiğimde ise “kartlarınızın toplamı maaşınızın 4 katını geçemez” şeklinde bir gerekçe sunuluyor. Buna rağmen sadece emekli maaşı olan annemin kredi kartı limiti maaşının yaklaşık 6 katı olmasına karşın, benim üzerimde ev tapusu, Ziraat Bankası şubesinde döviz hesabım, düzenli nakit akışı ve düzenli ödemelerim olmasına rağmen bana maaşımın sadece 4 katı kadar limit verildiği söyleniyor. Annemin üzerinde hiçbir mal varlığı olmamasına rağmen kart limitinin 99 bin TL’ye çıkarılıp bir de “artıralım mı” diye sorulması, bana karşı uygulanan limit politikasının adil ve tutarlı olmadığını düşündürüyor.

Ben Ziraat Bankası’nın, yıllardır düzenli ödeme yapan, aktif hesap kullanan ve üzerine tapu, döviz hesabı olan bir müşteri olarak kart limitimin yeniden değerlendirilmesini, internet üzerinden limit artış işlemini kendim yapabilmeyi ve bana uygulanan limit politikasının diğer müşterilerle tutarlı ve eşit şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde zorunlu olarak kullandığım bu kartı, kampanyam bittiğinde kapatmayı ve diğer bankalardaki kartlarımı kullanmayı tercih edeceğimi belirtmek istiyorum.