to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Kuryenet’te Sürekli Geri Dönüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
09.02.2026 tarihinden bu yana Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Takip numaramla yaptığım kontrollerde kartımın günlerdir sürekli "dağıtıma çıktı" şeklinde göründüğünü, ancak hiçbir şekilde bana teslim edilmediğini görüyorum. Kartım, sistemde Ankara Keçiören Bademlik Mahallesi Balkan Caddesi No: 5/7 adresime yönlendirilmiş ve Aktepe acentesinde görünmesine rağmen, her seferinde dağıtıma çıkmış gibi görünüp tekrar acenteye geri dönüyor ve bu süreç aynı şekilde defalarca tekrarlanıyor.
Her iki günde bir sistem üzerinden randevu oluşturmama rağmen ne bir kurye tarafından aranıyorum ne de herhangi bir yetkili ile görüşebiliyorum. Aynı adrese diğer kargolarım sorunsuz şekilde teslim edilirken, Kuryenet’in Ziraat kredi kartımı bir türlü teslim etmemesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durum iletişimsizliği daha da artırıyor.
Sürekli tekrarlanan bu başarısız teslimat süreci ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Kartımın en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda uygun görülecek en yakın şubeye yönlendirilerek tarafıma net bilgi verilmesini acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
