Ziraat Bankası Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebi Açıklama Almadan Reddedildi

Türkiye Cumhuriyeti Ziraat Bankası’nda bulunan 4000‑5**1‑1007 numaralı yapılandırılmış kredi kartı borcumu, BDDK’nın 48 aya kadar yeniden yapılandırmaya imkan tanıyan açıklamaları kapsamında tekrar yapılandırmak istiyorum. Ancak 04.02.2026 tarihinde yaptığım başvuru iki kez, herhangi bir gerekçe belirtilmeden “ret” olarak sonuçlandı.

Elimde ret kararına ilişkin ekran görüntüsü ve kayıtlar mevcut olmasına rağmen, tarafıma ne şube ne de başka bir kanal üzerinden tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yapılandırma talebimin neden reddedildiğini bilmeden borç planlaması yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Bankadan, 04.02.2026 tarihinde iki kez reddedilen yeniden yapılandırma başvurumla ilgili olarak, BDDK’nın ilgili düzenlemeleri dikkate alınarak borcumun 48 aya kadar makul koşullarda yeniden yapılandırılmasını ve ret kararının gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.