to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Borcunun Yapılandırılması Gecikti, Faiz İşlemeye Devam Ediyor
Ziraat Bankası kredi kartım için yaklaşık iki ay önce Sivas Merkez Şubesi’ne giderek borcumu yapılandırmak istediğimi belirttim. Şubedeki görevli, yapılandırma yapabilmem için iki ay boyunca karta hiçbir ödeme yapmamam gerektiğini söyleyince bu süre boyunca bankanın yönlendirmesine uyarak ödeme yapmadım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen yapılandırma işlemi hâlâ gerçekleştirilemedi.
Bu süreçte ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ve bir ay daha beklemem gerektiği söylendi. Bankanın kendi yönlendirmesine uyduğum halde hâlâ sonuç alamamam ve borcumun bu sırada faiz işlemeye devam etmesi beni mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’nın, kredi kartı borcumu derhal makul bir vadede yapılandırmasını ve bu süreçte bankanın yönlendirmesiyle ödeme yapmadığım dönem için işleyen gecikme faizlerini silmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
