Ziraat Bankası Kredi Kartı Borcumu Ödedim, Nakit Avans Limitim Haksızca Kısıtlandı

Ziraat Bankası’na ait bankkart kredi kartımın borcunu ödememe rağmen, bu ay itibarıyla nakit avans çekme limitime kısıtlama getirildi. Kartı kullanmak istediğimde kısıt olduğunu fark ettim ve herhangi bir gecikme ya da ödenmemiş kredi kartı borcum olmadığı halde bu kısıtlamanın neden yapıldığını anlayamadım.

Müşteri temsilcisine ulaşamadığım için bağlı olduğum şubeyi aradım. Şube yetkilisi, başka bankalarda ya da başka kalemlerde borcum varsa bu nedenle kısıt konmuş olabileceğini söyledi. Kredi kartı borcumu düzenli ödediğim ve kartımla ilgili bir gecikme yaşamadığım halde, farklı borçlarım gerekçe gösterilerek nakit avans limitimin kısıtlanmasını mantıklı ve adil bulmuyorum.

Kartımın son 4 hanesi 2787’dir. Herhangi bir gecikmiş kredi kartı borcum olmadığı halde uygulanan bu nakit avans kısıtının yeniden gözden geçirilerek kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ya da sözlü olarak net ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.