to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Hesabından Bilgim Dışı Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası müşterisiyim. Kredi hesabımı kullandıktan sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 04.01.2026 tarihinden itibaren hesabımdan bilgim dışında KMH hayat sigortası adı altında para çekildiğini fark ettim. Yapılan bu hayat sigortası, isteğe bağlı olması gereken bir hizmet olmasına rağmen tarafımın açık onayı ve bilgisi olmadan tanımlanmış ve toplamda 3.347,37 TL tutarında kesinti yapılmıştır.
İzmir Buca Gediz şubesinde kullandığım krediye bağlı olarak yapılan bu kesintilerle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda banka şubesine yönlendirildim; ancak şubeye gittiğimde konu ile ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan KMH hayat sigortasının iptal edilmesini ve bugüne kadar hayat sigortası adı altında hesabımdan çekilen toplam 3.347,37 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
