to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan İzinsiz KMH Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
11.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Araban Şubesi’ne bağlı kredili mevduat hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 6.969,72 TL tutarında “KMH Hayat Sigortası” adı altında ücret çekildi. Herhangi bir sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadan, isteğe bağlı olması gereken bir sigorta için bu tutarda kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken bu işlemi fark ettim ve ekran görüntüsünü aldım. Ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak hayat sigortasının iptalini yapamayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri numaramın son hanesi 5004’tür.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu KMH hayat sigortası işleminin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 6.969,72 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
