Ziraat Bankası KMH Hesabıma Açıklamasız Kısıtlama Ve Mağduriyet

15 Eylül'den bu yana Ziraat Bankası Kastamonu Merkez Şubesi'indeki Kredili Mevduat Hesabımda (Müşteri No: 151-58349945-5001) limitim olmasına rağmen “Kredili mevduat hesabınızdan işlem gerçekleştirilememektedir. Lütfen şubenizle iletişime geçiniz.” uyarısı alıyorum. Şube ile görüştüğümde bir personel başka bir bankadaki ödemenin gecikmesi nedeniyle bu durumun oluştuğunu söylerken, hemen karşısındaki başka bir personel ise her şeyin normal olduğunu ve bir sorun olmadığını belirtiyor. Yani şube içinde bile net bir bilgi verilmediği gibi, hesabımı kullanmam engelleniyor ve mağdur ediliyorum.

Fatura ödemelerinde KMH’ı kullanabiliyorum ancak nakit çekim işlemlerinde kısıtlama var. Banka, KMH tahsilatını düzenli olarak alıyor ve hesabımda herhangi bir gecikme veya borç problemi de yok. Buna rağmen kasıtlı olarak hesabıma kısıtlama getirildiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Limitimin tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.