to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kiralık Kasa Ziyareti Hak
Kiralık kasa bekletilmesi hakkında şikayetimi bildirmek istiyorum. Bayrampaşa Ziraat Bankası şubesinde bulunan kiralık kasamı ziyaret etmek için gittiğimde saat 14:05'te sıra numaramı aldım ve 10 dakika sonra numaram çağrıldı. İşlemler ekte görüldüğü üzere onay mesajı ardından banko tarafından yapıldı. Fakat kiralık kasama gitmem için içeride para sayıldığı belirtilerek beklemem gerektiği söylendi. Kiralık kasamı ziyaret etmek için her seferinde bekletiliyorum. Bu durum tekrar yaşandı ve sıramın gelmesi anlamsız oldu. Yarım saat bekledikten sonra durumu bildirdiğim banko görevlisi, içeriden bir hanımefendinin para sayıldığı için içeri geçemeyeceğimi, isterseniz eve kasa alabileceğimi belirten bir açıklama yaptığını iletti. Ben kiralık kasa için ödeme yapıyorum ve içeride para sayılmasının kiralık kasamı ziyaret etmeme engel olmaması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce bankaya geldiğimde herhangi bir saatte içeri alındım, ancak şimdi saat konusunda ters bir tutum sergileniyor ve bu çok kaba. Saat 14:55'te ancak işlemimi tamamlayabildim. Para sayımının yüklü miktarda olması ve açıkta yapılmaması gerektiğini, özel bir alanın oluşturulması gerektiğini ve benim gibi kişilerin mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bayrampaşa Ziraat Bankası çalışanlarına yönelik şikayetimi dile getiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Sultan D., Müşterilerimize vermekte olduğumuz hizmet kalitesinin takibi ve iyileştirilmesi adına şubemiz çalışanına, her zaman en önemli önceliğimizin müşterilerimiz olduğu, Bankamız misyonu doğrultusunda aynı duyarlılıkla müşteri beklenti ihtiyaçlarının karşılanması hususu hatırlatılmıştır. Sizinle çalışmamızı sürdürmekten duyduğumuz memnuniyeti bir kez daha belirtir müşteri memnuniyetini her şeyin üstünde tutan bir banka olarak konuyu bizlerle paylaştığınız ve gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi artırmaya yönelik çalışmalarımız doğrultusunda görüş ve önerileriniz Bankamız için değerlidir. Bu kapsamda görüşlerinizin değerlendirilerek gerekli aksiyonalar alınacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yapmış olduğunuz geri dönüş için teşekkür ederim Ancak arama yapılarak detay bilgisi almanız daha iyi olacaktı
Şikayette bulunacağım kişinin ismi A*** k*** dur
Hafta içi uğradığım şubenizde değişen hiçbir şey olmamış ne yazık ki bu kadar değer görüyoruz kimi kime şikayet ediyoruz #yazıklarolsunziraatbankası
