to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kiralık Kasa İptali Para İadesi Sıkıntısı.
Ziraat Bankası Hakkari merkez şubesinde 01.04.2024 tarihinde kiralık kasa hizmeti aldım. Kasa açılışı sırasında yardımcı olan memur A** Bey, kasa ücreti olarak yıllık 10.000 TL depozito ve 10.000 TL yıllık ücret ödemem gerektiğini belirtti. Ben ise kasayı yaklaşık 2 ay kullanacağımı ve bu nedenle aylık olarak hizmet almak istediğimi ifade ettim. A** Bey, sadece yıllık hizmet verdiklerini ve 2 ay kullanım sonrasında iptal etmem durumunda, kullanılan süreye göre hesaplama yapılarak kalan sürenin ücretinin iade edileceğini ve alınan 10.000 TL depozitonun da geri ödeneceğini söyledi. Ancak 21.05.2024 tarihinde kasayı iptal ettiğimde, sadece 10.000 TL depozitonun iade edileceği, geri kalan 10 aylık ücretin iade edilmeyeceği, bunun kiralık kasa ücreti olduğu ifade edildi. Kiralık kasayı açarken böyle bir durumun söz konusu olmadığını, geri kalan sürenin ücretinin iade edileceği söylenmişti. İtirazım üzerine 'Maalesef yapacak bir şey yok.' gibi mantıksız ve açıklanamayan ifadelerle karşılaştım. Daha da çaresiz bırakan bir durum ise, müşteri hizmetlerinin konuyla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtmesiydi. Açıkça banka tarafından mağdur edildim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arkadaşlar arayan soran yok. Ayrıca diğer şikayetleri kontrol ettiğimde de bu şikayetler çoğunlukta. Benim durumumla aynı olarak bir çok kişi mağdur edilmiş. Ne yazık ki üzüldüğün tek nokta devletin bankası tarafından görevli memurun beyanıyla mağdur olmam ve bu durumu düzeltmek için Herhangi bir işlem yapılmamış olması. Çok üzücü… tavsiye etmiyorum paranıza yazık olur.
Arkadaşlar sizi arayacağız gibi mesajlar atıp geri dönüş yapmıyorlar. Konuyla ilgilenmiyorlar. Kiralık kasa konusunda Ziraat bankasını tercih etmeyin.
11.06.2024 tarih oldu ancak hala kimse arayıp konuyla alakalı bilgi dahi vermedi. Düşünün artık bunu yapan Ziraat Bankası yani bir devlet bankası. Kuvvetle muhtemel banka memuru tarafından dolandırıldım.
17.06.2024 varlık fonu, CİMER, BBDK, Ziraat Bankası dahil olmak üzere her yere şikayet ettim ancak bir tane personel aramadı beni. Sakın sakın Ziraat bankasından uzak durun.
Ziraat bankasına gittiğimde paranın yatırılacağı söylendi ancak tarih: 10/08/2024 ne geri dönüş yapan var ne de para yatıran. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesinin yapılmayacağı söylendi. Paramın üzerine yattılar. Tebrikler
