to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kendi Hesaplarım Arasında Para Transferi Teknik Hatası Mağduriyet Yaratıyor
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden kendi hesaplarım arasında para transferi yapmak istediğimde, yaklaşık bir haftadır “Özür dileriz, işleminiz gerçekleştirilirken teknik bir aksaklık oluşmuştur. Lütfen yaptığınız işlemleri hesap hareketlerinize bakarak kontrol ediniz. Aksi takdirde mükerrer işlem yapabilirsiniz (gks).” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu süre boyunca hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Aynı tutarı (200 TL) başka alıcılara gönderebiliyorum, ancak kendi hesaplarım arasında transfer yapamıyorum. Hesabımda yeterli bakiye bulunmakta. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, herhangi bir bloke olmadığını ve güncelleme varsa tekrar denememi söylediler; fakat sorun çözülmedi.
Bu durum ödemelerimi zamanında yapamamama ve ödemelerime faiz binmesine sebep oluyor. Sorunun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
