to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışına taşındım, Ziraat Bankası internet bankacılığına girerken sorunlar yaşadım. Daha sonra yurt dışı ip tanımlanarak girişlerim sağlandı. Gecen cuma para gönderdim. Günlük limitimi değiştiremediğim için parça parça transferler yapmak zorunda kaldım. İlk iki fast işlemi sorunsuz geçti. Daha sonra ertesi günü bekledim.
Cumartesi akşamı kendi hesabıma fast ile para transferi yapmak istedim ancak işlem sırasında sistem beni otomatik olarak çıkış yaptı (LOG out etti). Şifre sıfırlayıp tekrar giriş yaptım, tekrar denedim ama yine aynı sorunla karşılaştım. Daha sonra şifre sıfırlama bile yapılamaz hale geldi!
Müşteri hizmetlerini aradım, güvenlik birimine bildireceklerini söylediler ama çözüm yok!
Kendi adıma olan üstelik internet bankacılığında kayıtlı bir hesaba transfer yaparken hesabım neden bloke oluyor? Ziraat Bankası, paramı bloke ederek 5 gün boyunca faiz alıyor, ödemelerimi yapamadığım için her gün faiz ödüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığım için yüksek telefon faturası ödemek gerekecek. Bir de ciddi zaman kaybı yaşadım.
Bloke ettiği paranın yasal faizini talep ediyorum. Hesabıma erişimin bir an önce sağlanmasını istiyorum. Anlamsız, hatalı güvenlik sistemlerini gözden geçirmelerini istiyorum.
Aksi takdirde mümkün olursa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Ziraat Bankası ile tüm işlemlerimi minimuma indirerek ana hesap olarak kullanmayacağım.
Ziraat Bankası internet bankacılığıma konulan bloke nedeniyle tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ne internet ne de mobil bankacılığı kullanabiliyorum. İki gündür mağdur durumdayım; ne hesap bilgilerimi görebiliyorum ne de para transferi yapabiliyorum. Ayrıca, kart borcumu yapılandırmak için Zira...
Ziraat Mobil'den işlem yapamaz hale geldim. Her şey bir ay öncesinden başladı. İşlem yaparken sistem beni attı ve 'Hatalı girişlerinizden dolayı şifreniz kilitlendi. Yeniden şifre oluşturunuz' gibi bir uyarı verdi. Ben de yeniden şifre oluşturarak sisteme girdim. Birkaç işlem yaptıktan sonra yine si...
İnternet bankacılığı kullanarak yurt dışından Türkiye'ye döndüğüm geçen hafta, 05/11/2023 tarihinde yeni aldığım telefon üzerinden hesabıma giriş yaptım ve herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Ancak bir transfer işlemi sırasında hesabım kitlendi ve artık hesabıma erişemiyorum. Ziraat Bankası tarafınd...
Daha önce kullandığım Ziraat Bankası hesabımı yeniden kullanmak istediğim için internet bankacılığını ve hesabımı aktif hale getirdim. Hesabıma para yükleyip hisse senedi alımı gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün internet bankacılığıma bloke kondu. Konuyu çözmek için şubeye gittim, bir hesap kartı da ...
Ziraat Bankası internet şubesi hesabıma girdiğimde, özellikle sanal kart limit artırma veya azaltma işlemi yaptığımda, geri gelip hesabıma girmek veya başka bir işlem yaptığımda 'güvenlik nedeni ile' internet girişimi bloke ediyor, şifrem de geçersiz oluyor, 'şifremi unuttum' ile yeni bir şifre oluş...
Yorumlar