to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartlarımla Alışveriş Yapamıyorum, İşlem Sürekli Reddediliyor
Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası’na ait hem sanal banka kartım hem de kredi kartımla hesap.com üzerinden internet alışverişi yapmaya çalışıyorum. Ancak her iki kartımla da işlem sırasında “banka tarafından reddedildi” hatası alıyorum. Kartlarımda yeterli bakiye ve kullanılabilir limit olmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Kasım 2025 tarihinde adL mağazasında banka kartımla ödeme yapmak istediğimde “işlem reddedildi” hatası aldım. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve son kullanma tarihinin geçmemiş olmasına rağmen işlem gerçekleşmedi. Benzer bir sorunu daha önce online alışverişte de yaşamıştım. QR ödeme ile denedim yine reddedildi. Kredi kartından işlem yapabildim.
Kartımı Ziraat Bankası Sultanhanı Şubesi’nden alıp eve teslim aldım, kartımın son dört hanesi 6259’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım.
Sorunun bir an önce çözülmesini veya müşteri hizmetlerinin bana ulaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
