Ziraat Bankası Kartımın Kuryenet Teslimatındaki 25 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

Ziraat Bankası kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 5000*******14 olan kartımın 14 Ocak’ta şubeye ulaştığı bilgisi görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine karşın kartım hâlâ adresime teslim edilmedi. Teslimat adresim Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesindedir.

Kartım elime ulaşmadığı için burs ve diğer harcamalarımı yapamıyor, günlük ihtiyaçlarımı karşılamada sıkıntı yaşıyorum. Kuryenet’e telefonla ulaşmayı denedik ancak herhangi bir muhatap bulamadık, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı.

Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İletişime geçilememesi ve teslimatın bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.