to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 19.999 TL’lik Kart Harcaması Ve Acil İade Talebi
23.01.2026 tarihinde saat 05:59’da, bilgim ve onayım dışında, son dört hanesi 6392 olan Ziraat Bankası kredi kartımdan 19.999 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Tarafıma “Son dört hanesi 6392 olan kartınızla 19.999,00 TL tutarında Google*ADS9275062315 CC adlı firmada/kurumda işlem yapılmıştır. Bilgi için 0850 220 0000 b001” şeklinde SMS geldi; ancak bu işleme kesinlikle ben onay vermedim ve herhangi bir onay kodu da tarafıma sorulmadı.
Bilgim dışında ve bu kadar yüksek tutarlı bir harcamanın kartımdan çekilmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili bankaya başvuru yaparak kayıt oluşturdum; başvurunun alındığı bilgisi verildi, ancak henüz başka bir geri dönüş yapılmadı.
Söz konusu harcamanın acilen iptal edilmesini, kartımdan çekilen 19.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kartıma ilişkin kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılarak benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhabalar herhangi bir dönüş oldu mu acaba aynı tutarda aynı şekilde ben de yaşıyorum şu an öğrenciyim umarım geri iadesi olur bir gelişme oldu mu?